SOS HR Solutions · KW
Posted:
قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجية التسويق الخاصة بالشركة لتعزيز مكانة العلامة التجارية، وزيادة اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم، وزيادة المبيعات وحصة السوق، وضمان أن استثمارات التسويق تحقق نتائج تجارية قابلة للقياس. ترجمة الأهداف التجارية إلى خطط تسويقية متكاملة عبر القنوات الرقمية، التجارة الإلكترونية، مواقع العمل، الشراكات، العلاقات العامة، الحملات، وتجربة العملاء. استراتيجية التسويق والتخطيط: تطوير استراتيجيات تسويقية سنوية وربع سنوية، تقويمات الحملات، خطط القنوات، شرائح الجمهور، تحديد المواقع، وأهداف قابلة للقياس تتماشى مع أولويات الشركة التجارية. إدارة العلامة التجارية: الحفاظ على هوية العلامة التجارية المتسقة، ونبرة الصوت، والرسائل، والمعايير البصرية، والمواد الموجهة للعملاء عبر جميع القنوات والمواقع؛ مراجعة المواد لضمان الامتثال للعلامة التجارية. التسويق والتجارة الإلكترونية: الإشراف على أنشطة اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم عبر تحسين محركات البحث، التسويق عبر محركات البحث/الدفع لكل نقرة، وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة، البريد الإلكتروني، الرسائل القصيرة، المحتوى، التسويق بالعمولة، والتسويق عبر المؤثرين، وتجارة الموقع، وتحسين معدل التحويل، حسب الاقتضاء. إدارة الحملات: تخطيط وتنفيذ حملات متكاملة لإطلاق المنتجات، والذروة الموسمية، والعروض الترويجية، والفعاليات، والمواقع الجديدة، ومبادرات العلامة التجارية؛ وضع الموجزات، والجداول الزمنية، والميزانيات، والنتائج، ومراجعات ما بعد الحملة. رؤى العملاء وأبحاث السوق: مراقبة سلوك العملاء، واتجاهات السوق، والمنافسين، والأسعار، وتطورات الفئات، وأداء القنوات؛ استخدام الأبحاث والبيانات لتحديد الفرص وتنقيح النهج التسويقي. الميزانية والعائد على الاستثمار: إعداد وإدارة ميزانية التسويق، تخصيص الإنفاق حسب القناة والحملة، مراقبة الالتزامات والنتائج الفعلية، توقع النتائج، وتقييم العائد على الاستثمار، والعائد على الإنفاق الإعلاني، وتكلفة اكتساب العملاء، ومعدل التحويل، ومساهمة الإيرادات، وغيرها من مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة. المحتوى والاتصالات: توجيه تطوير مفاهيم الحملات، والنصوص، والتصوير الفوتوغرافي، والفيديو، وقصص المنتجات، ومحتوى الموقع، والنشرات الإخبارية، والمواد الصحفية، وغيرها من الاتصالات؛ ضمان الدقة والجودة والتسليم في الوقت المناسب. وسائل التواصل الاجتماعي والمجتمع: تحديد أهداف القناة وتقويم المحتوى، والإشراف على معايير النشر والإشراف، ومراقبة التفاعل والمشاعر، وضمان التعامل مع تعليقات العملاء والتصعيدات بشكل مناسب. الفروع والتسويق التجاري: التنسيق مع فرق العمليات والتجارة الإلكترونية بشأن العروض الترويجية داخل المتاجر، والتجارة، ومواد نقاط البيع، وإطلاق المنتجات، ومبادرات الولاء، وتجارب العملاء المتسقة. الشراكات، العلاقات العامة والفعاليات: تحديد وإدارة الشراكات المناسبة، والرعايات، والمؤثرين، والعلاقات الإعلامية، والتنشيطات، والفعاليات؛ تقييم الملاءمة، والنتائج، وتوافق العلامة التجارية، والأثر التجاري.