Al Futtaim Group · الرياض, SA
Posted:
نظرة عامة على الدور: يشرف مدير المتجر على التميز التشغيلي المستمر ويتحمل المسؤولية الكاملة عن الأرباح والخسائر، مما يضمن الالتزام بمعايير العلامة التجارية. تعزز هذه الوظيفة بيئة تتماشى مع قيم العلامة التجارية، والعمل الجماعي، وتحقيق النتائج، وخدمة العملاء الاستثنائية. يعد مدير المتجر حيويًا في التخطيط والاستراتيجيات وضمان كفاءة عمليات المتجر والنتائج المالية، إلى جانب تطوير قدرات الموظفين وتعزيز خدمة العملاء لتحقيق النجاح في الأعمال. ما ستقوم به: عمليات المتجر ضمان تقديم معايير التشغيل في عرض المنتجات، وتوافر المخزون، وخدمة العملاء، والسلامة. الحفاظ على نزاهة العلامة التجارية من خلال العروض الموحدة. تنفيذ خطط التسليم المتفق عليها وإجراءات الشركة للتحكم في أمان المخزون. التعاون مع فريق العرض لإدارة دوران المخزون ومعالجة العناصر البطيئة/السريعة الحركة. التنسيق مع فريق الشراء بشأن مستويات الطلب على المخزون والمخاوف. ضمان تشغيل جميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات بسلاسة لمنع أي انقطاع في الأعمال. التعامل مع تسجيل وتجديد التصاريح والرخص اللازمة. تخطيط ومراقبة مبيعات وأرباح المتجر؛ مراجعة تقارير الأرباح والخسائر الشهرية. تطوير خطط تسويقية وترويجية لزيادة المبيعات والأرباح. إدارة طلبات المنتجات، واستلامها، وتسعيرها، والتعامل مع المنتجات التالفة/المعادة. إجراء جولات يومية في المتجر لدفع إجراءات المبيعات وتدريب الموظفين. استخدام إطار العمل الأسبوعي للتخطيط وتنفيذ العمليات. النمو وخدمة العملاء تدريب الموظفين على أفضل الممارسات والسلوكيات في خدمة العملاء. مراقبة سلوك العملاء وردود الفعل لتحسين مستويات الخدمة. تحديد الفرص لزيادة الخدمة من خلال أبحاث العملاء. مقارنة نمو مبيعات المتجر مع فريق الإدارة. تحليل أداء المنافسين وتنسيق الإجراءات مع المدير الإقليمي. إدارة الأفراد توظيف وتدريب وتطوير الموظفين من خلال جدول تدريب شامل. ضمان مستويات كافية من الموظفين لعمليات المتجر الفعالة. تحفيز ودعم وتقييم أداء الموظفين. الالتزام بإجراءات الموارد البشرية والصحة والسلامة. تطوير خطة خلافة لنمو المواهب واستمرارية الأعمال. إدارة المالية إدارة العمليات المالية بما في ذلك المبيعات، والموارد البشرية، والنفقات. إعداد الميزانيات السنوية مع مدير المنطقة. ضمان إصدار جميع التقارير المالية ذات الصلة في الوقت المناسب. الإشراف على الإدارة الفعالة للفواتير، والملاحظات الائتمانية، وإدارة النقد الصغير.